sexta-feira, 22 de junho de 2012

Valorização do relacionamento





Caros leitores, nos tempos atuais, mais do que estar atento ao que está acontecendo no mercado, é necessário saber se relacionar com as pessoas que atuam neste segmento, a fim de facilitarmos o acesso às informações tão necessárias para conduzirmos nosso negócio.

Sem dúvida, saber se relacionar com as pessoas passou a ser uma habilidade fundamental para o empresário, pois sozinhos nos tornamos frágeis e vulneráveis. Como tenho uma atuação muito próxima de alguns grupos organizados, percebo o quanto esta interação auxilia no desenvolvimento das empresas e das pessoas que deles fazem parte.

À medida que constroem redes de relacionamento, a troca de experiências, de idéias e até de valores se fortalece, e as mudanças tornam-se menos ameaçadoras. As pessoas conseguem encontrar em seus pares o apoio necessário para investir em processos de melhoria, sendo encorajadas por experiências de sucesso.

Quando tenho a oportunidade em fazer uma intervenção profissional em uma empresa que não pertence a nenhum grupo, percebo claramente a defasagem nas informações e, ainda, o medo sempre presente na tomada de decisões que envolvem questões como, por exemplo, a compra de um equipamento, ampliação na oferta de serviços, ou mesmo a contratação de um profissional especializado.

É valioso estarmos organizados e sintonizados com o setor. É importante sermos atuantes e dedicarmos um tempo para estarmos presentes em eventos promovidos pelo setor, reuniões, enfim, utilizar todas as oportunidades para aprender e passar conhecimento, pois estar com pessoas de regiões diferentes, com experiências diferentes, nos ajuda a ver a nossa realidade de forma mais consciente e crítica.

A rede é formada por pessoas que convergem suas necessidades e soluções, em prol de objetivos comuns. Não há rede se não houver a cumplicidade de interesses e a transparência nas informações, além, é claro, de uma disponibilidade em cooperar. Não se fechar nos problemas, pedir ajuda, conversar com as pessoas, são dicas para quem não quer ficar só. Às vezes vejo que o problema de uma empresa é a solução para outra e que, na verdade, ainda estamos muito centrados em nosso universo e fechados para troca. Podemos continuar sendo concorrentes, o que não nos impede de termos em conjunto um projeto de melhoria da imagem do reparador perante o consumidor. Podemos desenvolver princípios e valores que regem a atuação do profissional e favorecem a confiabilidade no serviço prestado.

Pensem nisto e respondam: como estamos investindo em nossa rede de relacionamento?


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