Queridos leitores, quero nesta edição, convidá-los a refletirem junto comigo sobre uma situação muito comum nas empresas e que nem sempre , estamos atentos as suas conseqüências .
Refiro-me ao fato de termos diversos colaboradores sobre nossa coordenação que não conseguem desenvolver seu trabalho com eficiência , pelo simples fato de estarmos por perto. Até que ponto nossa presença pode bloquear iniciativas ou mesmo, gerar acomodações ?
É preciso analisar caso a caso, buscando um ponto de equilíbrio entre tomar a frente da situação e saber cobrar responsabilidades. Se temos pessoas responsáveis por determinadas tarefas como: elaborar um orçamento, cotar uma mercadoria ou efetivar um recebimento ou cobrança, por que temos que atropelar o processo, assumindo a execução de tarefas que deveriam ser delegadas e supervisionadas por nós? È importantíssimo monitorarmos cada atendimento, avaliando constantemente a eficácia de nossa empresa. Porém , se estivermos presos em tarefas operacionais de rotina, não teremos tempo para lançarmos um olhar crítico sobre nossa prática empresarial. Não adianta criarmos procedimentos, se somos os primeiros a não cumprí-los. Nossos colaboradores esperam que nós, empresários, diretores, gerentes demos o exemplo.
Se estamos sobrecarregados, pois não podemos contar com uma equipe ágil e comprometida, vale repensarmos como tratamos estes procedimentos .Se não temos tempo de ensinar ou mesmo cobrar, então quando poderemos deixar de fazer?
As pessoas precisam do mínimo de autonomia para assimilarem suas funções e ainda, saberem que são elas mesmas que deverão fazê-las. Portanto, precisam se empenhar no aprendizado e estarem cientes das conseqüências de seus erros.
O famoso:”- Deixe comigo” precisa dar lugar a outras expressões como:”- Onde está sua dúvida? Como você costuma fazer ?”Vou orientá-lo desta vez, porém na próxima você deverá fazer sozinho”. Esta tarefa não é tão simples assim, pois há quem prefira fazer , do que solicitar que alguém faça. È uma decisão a ser tomada, pensando não apenas no momento presente, mas no futuro. Você pode estar resolvendo um problema hoje e criando outros, com os quais irá conviver durante muito tempo.
Você pode ter começado sozinho ou com poucos colaboradores, porém se hoje já conta com uma equipe maior, saiba aproveitá-los e prepare-se para delegar. Delegar não significa deixar de orientar ou cobrar resultados. Este ato requer conhecimento profundo do trabalho que está sendo oferecido por seus colaboradores , a percepção de seus clientes e o discernimento sobre as exigências do mercado .
Refiro-me ao fato de termos diversos colaboradores sobre nossa coordenação que não conseguem desenvolver seu trabalho com eficiência , pelo simples fato de estarmos por perto. Até que ponto nossa presença pode bloquear iniciativas ou mesmo, gerar acomodações ?
É preciso analisar caso a caso, buscando um ponto de equilíbrio entre tomar a frente da situação e saber cobrar responsabilidades. Se temos pessoas responsáveis por determinadas tarefas como: elaborar um orçamento, cotar uma mercadoria ou efetivar um recebimento ou cobrança, por que temos que atropelar o processo, assumindo a execução de tarefas que deveriam ser delegadas e supervisionadas por nós? È importantíssimo monitorarmos cada atendimento, avaliando constantemente a eficácia de nossa empresa. Porém , se estivermos presos em tarefas operacionais de rotina, não teremos tempo para lançarmos um olhar crítico sobre nossa prática empresarial. Não adianta criarmos procedimentos, se somos os primeiros a não cumprí-los. Nossos colaboradores esperam que nós, empresários, diretores, gerentes demos o exemplo.
Se estamos sobrecarregados, pois não podemos contar com uma equipe ágil e comprometida, vale repensarmos como tratamos estes procedimentos .Se não temos tempo de ensinar ou mesmo cobrar, então quando poderemos deixar de fazer?
As pessoas precisam do mínimo de autonomia para assimilarem suas funções e ainda, saberem que são elas mesmas que deverão fazê-las. Portanto, precisam se empenhar no aprendizado e estarem cientes das conseqüências de seus erros.
O famoso:”- Deixe comigo” precisa dar lugar a outras expressões como:”- Onde está sua dúvida? Como você costuma fazer ?”Vou orientá-lo desta vez, porém na próxima você deverá fazer sozinho”. Esta tarefa não é tão simples assim, pois há quem prefira fazer , do que solicitar que alguém faça. È uma decisão a ser tomada, pensando não apenas no momento presente, mas no futuro. Você pode estar resolvendo um problema hoje e criando outros, com os quais irá conviver durante muito tempo.
Você pode ter começado sozinho ou com poucos colaboradores, porém se hoje já conta com uma equipe maior, saiba aproveitá-los e prepare-se para delegar. Delegar não significa deixar de orientar ou cobrar resultados. Este ato requer conhecimento profundo do trabalho que está sendo oferecido por seus colaboradores , a percepção de seus clientes e o discernimento sobre as exigências do mercado .
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